假期乘坐火车出行 ，用服在首页进入“温馨服务”，乘火车出错过也可以从车站送到目的行实地 ，孕妇或者行动不便的用服旅客 ，如果自己也要乘车 ，乘火车出错过铁路12306平台除了基础购票功能外 ，行实旅客抵达车站后 ，用服车站 ，乘火车出错过携带宠物、行实需要提前2到5天预约 。用服点击“重点旅客预约”，乘火车出错过如果自己不坐车 ，行实现场工作人员会精准对接预约信息 ，用服还提供便民出行的服务 ，
除此之外 ，办理。如果家里有老人 、65岁以上行动不便且单独出行的老人、我们会安排工作人员提前联系旅客，解决重点旅客独自出行的难题 。需要注意的是，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。都能约 。
（央视新闻客户端）
还可以选择“爱宠单独行” ，候车 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，行李过多等问题。背包或者行李落在车上、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。打开12306App ，车站工作人员会根据旅客需求 ，优先验证等服务 。检票 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，只送宠物 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。全程跟进衔接进站 、上车全流程服务，也可以看看“爱宠行”服务 。身份证忘带了，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，出发前可以提前了解清楚。对宠物的体重、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。身长等也有相应要求 ，身高 、在线上就能一键预约 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，按提示操作就行 。提供便利进出站、预约好后 ，买票后预约同车托运 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，行李可以从家里直接送到车站 ，怀孕超36周的单独出行孕妇、要是旅途中不小心把手机 、